Descrição
Este curso apresenta os fundamentos teóricos e práticos da técnica qualitativa de Entrevista em Profundidade (EP), abordando desde a escolha metodológica até a condução e pós-entrevista. O participante aprenderá a conduzir entrevistas com escuta ativa, empatia e neutralidade, além de aplicar técnicas que aprofundam a compreensão dos significados, motivações e percepções dos entrevistados. Com foco na prática e na ética, o curso oferece ferramentas para realizar entrevistas em diferentes contextos, como pesquisas de mercado, sociais, politicas, clima organizacional.
Objetivo do curso
MÓDULO 1: Fundamentos da Entrevista em Profundidade
Objetivo: Compreender o papel, os objetivos e a aplicabilidade da EP.
- O que é Entrevista em Profundidade?
- EP x Pesquisa quantitativa: diferenças metodológicas.
- Finalidades principais.
- Para que serve a EP e quando escolhê-la?
- Aplicações práticas em diferentes áreas.
- EP x Grupo Focal: quando optar por cada um.
- Vantagens e limitações da técnica.
MÓDULO 2: Preparação para uma Boa Condução
Objetivo: Desenvolver habilidades essenciais para a atuação como entrevistador.
- Perfil e Habilidades do Entrevistador
- Escuta ativa, empatia e neutralidade.
- Linguagem corporal e sinais não-verbais.
- Práticas de escuta e autopercepção.
- Cuidados e Ética na Condução
- Consentimento informado e confidencialidade.
- Postura ética em temas sensíveis.
- O papel da neutralidade e não julgamento.
MÓDULO 3: Domínio Técnico da Condução
Objetivo: Aprimorar a construção do roteiro e a técnica de aprofundamento.
- Tipos de Entrevistas em Profundidade
- Semi-estruturadas, não estruturadas e estruturadas.
- Entrevistas narrativas, etnográficas e de repertório.
- Como Elaborar Perguntas Sem Induzir
- Tipos de perguntas: abertas, de aprofundamento e de clarificação.
- Exemplos práticos de perguntas eficazes.
- Identificação e prevenção de vieses.
- Técnicas para Aprofundar: O lettering e os "Porquês"
- Técnica dos "5 Porquês" (Five Whys).
- Uso estratégico do lettering (palavras-chave).
- Aplicação prática.
MÓDULO 4: Execução e Pós-Condução
Objetivo: Executar e registrar a entrevista com eficiência e ética.
- Como Fazer Anotações Durante a EP
- Registro eficiente sem prejudicar a interação.
- Técnicas de apontamentos rápidos e úteis.
- Organização para análise posterior.
- Dicas para a Melhor Condução Possível
- Preparação do espaço e do entrevistador.
- Estratégias para lidar com entrevistados difíceis.
- Gestão do tempo e criação de um ambiente seguro.
- Materiais Extras Sugeridos
- Modelos de roteiros semiestruturado e não-estruturado
- Checklist de Preparação do Entrevistador
- Exemplos de perguntas neutras para praticar.
Público Alvo
Pesquisadores, estudantes, profissionais de psicologia, marketing, ciências sociais, comunicação, educação e áreas afins.
